غلق 23 وحدة سياحية وآلاف زيارات التفقد

أغلقت مصالح المراقبة والتفقد السياحي خلال السنة الجارية وإلى موفي أكتوبر الفارط 23 وحدة سياحية بعد اجراء عدد من زيارات التفقد بلغت 6493 زيارة للمؤسسات السياحية إلى جانب 4149 عملية تفقد تتعلق بالمحيط السياحي.

ورغم زيارات التفقد هذه  للنزل والمطاعم إلا أن جودة المنتوج في الوجهة السياحية التونسية مازالت تشوبها عديد النقائص يعبر عنها  السياح اثر قضاء عطلهم في المؤسسات السياحية التونسية. وكان وزير السياحية خلال إشرافه مؤخرا في توزر على الاحتفال باليوم الوطني للسياحة الصحراوية قد أشار إلى الترويج العكسي والسلبي الذي باتت تلعبه الملاحظات السلبية  والمعاينات الميدانية والتسجيلات حول النقائص في الخدمات السياحية في الوجهة التونسية التي يضعها السياح  على شبكة الانترنات وعلى المواقع التفاعلية.ويحدد على إثرها عدد كبير من السياح عدم القدوم إلى تونس واختيار وجهة سياحية أخرى لا سيما أن ما يطلع عليه السائح على الإنترنات أصبح محددا أساسيا لإختيار مكان قضاء عطلته المقبلة. خدمات النزل من جهتها تشير مصادر وزارة السياحة أن سعيها  للرفع من جودة الخدمات في المؤسسات السياحية والحد من ملاحظات وتذمرات السياح يتطلب وعي المهنيين في القطاع بأن تحسين الخدمات والاستجابة لتطلعات السياح تحتاج إلى تأهيل الوحدات السياحية في الجوانب اللامادية على غرار تكوين اليد العاملة وإرساء قواعد الجودة وفق المواصفات العالمية التي باتت ضرورية في جميع الخدمات المقدمة للسياح بدءا بالإستقبال ووصولا إلى الجوانب المتصلة بالنظافة والأمن...الخ التأهيل والتكوين وتقر من جهتها الوزارة بأن الخدمات في النزل اليوم تخضع لمعايير لم تعد تستجيب للمتطلبات المتجددة للسياح وستشرع بداية من السنة المقبلة في تحيين المواصفات المعتمدة في تصنيف المؤسسات السياحية بما يتلاءم مع متطلبات الجودة. كما ستعمل الوزارة خلال السنة المقبلة  على إعادة النظر في برنامج التأهيل الفندقي نحو مزيد تشجيع الإستثمارات اللامادية لا سيما في مجال التكوين والتكوين المستمر لليد العاملة في المؤسسات السياحية مع حث المهنيين على مزيد الانخراط في برنامج التأهيل لأن إقبالهم على البرنامج ظل ضعيفا...  منى اليحياوي